Les configurateurs de produit sur internet : quoi, pour qui, combien ? questions/réponses !

Les configurateurs 2D ou 3D de produits en ligne ont le vent en poupe. Manuel Klein, directeur de projets chez Wanadev, nous parle aujourd'hui de configurateurs de produits sur internet.

Les configurateurs en ligne au service de la transformation numérique

Portés par l'actualité, nous en parlions déjà il y a quelques mois en étant invités dans l'emission "Enjeux et priorités" pour présenter les avantages des outils de configuration en ligne dans le contexte de forte transition numérique que nous vivons actuellement.

Nous expliquons entre autres comment Wanadev accompagne depuis sa création en 2009 ses clients dans la création d'applications digitales au service de la transition numérique avec, par exemple, les technologies 3D ou encore la réalité virtuelle.

Mais au fait, un configurateur de produits, c’est quoi ?

Suite à cette intervention, Manuel Klein répond de façon concrète aux questions qui nous sont posées par les personnes qui s'intéressent aux configurateurs et leurs avantages. A quoi servent-ils ? Comment les intégrer ? Sont-ils opportuns pour ma société ? Et à quel prix ?

Les configurateurs en ligne sont de véritables outils d'aide à la vente

Un configurateur est un outil d’aide à la vente qui facilite la personnalisation et le paramétrage d’un produit sur internet. Depuis un site web, les utilisateurs sélectionnent les options d’un produit qui s’affichent en même temps sur l’image d'illustration. Pour faire ça on utilise de la 2D ou 3D, il est même possible de mixer les deux.

Ces dispositifs offrent une projection qualitative sur la personnalisation d'un produit ou d'un espace. Développer et proposer un configurateur de produit, c'est simplifier l'expérience d'un utilisateur qui peut avoir du mal à comprendre un produit, ses options, surtout quand ce produit est complexe.

C'est tout aussi valable dans le cadre d'un configurateur d'espace : projection, immersion, clarification.

Q. Pourquoi intégrer un configurateur sur mon site ?

La mise en place d’un configurateur répond à 3 grandes problématiques :

• L’accessibilité : les configurateurs rendent accessible des produits trop techniques et complexes pour être mis en ligne sur une simple page produit. En proposant aux utilisateurs de faire eux-mêmes leur page produit, vous gagnez en temps et en simplicité dans votre processus de vente,
• La conversion : en apportant une ergonomie dédiée, des conseils adaptés et un affichage en temps réel, on rassure le client, on diminuer les erreurs d’achats et on obtient de meilleurs taux transformation,
• Innovation : d’un point de vue marché, les configurateurs répondent aux nouvelles tendances clients qui préfèrent des modes de réponses plus rapides et personnalisés.

Q. Les configurateurs sont-ils adaptés à mon activité ?

Si vous commercialisez des produits proposant des options ou de la configuration, vous pouvez mettre en place ce type de configurateurs et ce quelle que soit la taille de votre société. Les configurateurs peuvent proposer des produits aussi variés que les meubles sur-mesure, les vêtements sérigraphiés, la conception de voiture ou encore la conception d’un bâtiment industriel. L’éventail des produits est large et les possibilités aussi. Les configurateurs ne sont par ailleurs pas réservés qu'au haut de gamme !

Q. Faut-il changer mon site actuel pour ajouter un configurateur ?

Heureusement non ! C’est simple à installer et nos configurateurs s'intègrent dans votre site quelle que soit la solution utilisée : prestashop, wordpress ou une solution développée en interne.

Q. Combien ça coûte ?

Comme le coût d’un configurateur varie en fonction d’un produit, des contraintes métiers et des fonctionnalités présentes, il est important d’élaborer un cahier des charges qui nous permettra de vous proposer une estimation budgétaire. Nos solutions n'ont pas de coût de licence ni d’abonnement et vous en devenez propriétaire une fois le projet terminé.

J'ai par ailleurs déjà partagé une suite d'articles concernant la préparation d'un projet réussi :

• Mon idée sera un excellent projet web #1 : Définir son prototype
• Mon idée sera un excellent projet web #2 : Le cahier des charges
• Mon idée sera un excellent projet web #3 : Mon prestataire sera un héros
• Mon idée sera un excellent projet web #4 : les bons ingrédients d'une bonne recette

Q. Mes produits sont-ils trop compliqués pour un configurateur ?

C’est jamais trop complexe. Les défis techniques font partie du quotidien. Pour nos équipes chaque projet apporte son lot de challenges pour concevoir des applications simples et ergonomiques, quelle que soit la technicité de vos produits. Les technologies que nous utilisons sont assez matures et performantes pour s’adapter à vos besoins et à vos clients.

Un bon exemple avec beMatrix, concepteurs de stands modulaires, pour qui un configurateur 3D a été développé.

Q. J’ai une idée de configurateur, c’est quoi la suite ?

Le développement d’un configurateur n’est pas si compliqué qu’il en a l’air. Même si votre projet est encore flou, nous pouvons vous accompagner dans cette première étape de réflexion. Grâce à notre expérience, nous pouvons vous accompagner sur les éléments clés d’un configurateur réussi.

N’hésitez pas à nous contacter ou à aller voir les projets déjà réalisés